CraftHub

Правила

▎? Правила магазина сервера «[CRAFTHUB]»

▎1. Общие положения

1.1. Совершая покупку в нашем магазине, вы соглашаетесь с данными правилами.  

1.2. Все цены указаны в рублях (или другой валюте) и могут быть изменены без предварительного уведомления.  

1.3. Покупка донат-услуг – это добровольная поддержка сервера, а не покупка товара в юридическом смысле.  

▎2. Оформление и оплата

2.1. Перед покупкой обязательно укажите правильный ник игрока (без ошибок).  

2.2. Оплата производится только через официальные способы, указанные на сайте.  

2.3. После успешной оплаты привилегия/предмет выдаётся автоматически в течение 1–5 минут.  

▎3. Выдача привилегий и предметов

3.1. Если привилегия не выдана в течение 15 минут, напишите администратору в Discord/ВКонтакте (приложите скриншот чека).  

3.2. Запрещено требовать ускоренную выдачу – администраторы обрабатывают заявки в порядке очереди.  

3.3. Привилегии не передаются другому игроку после выдачи.  

3.4. Предметы (например, ключи, ивент-боксы) выдаются на указанный ник и не подлежат перемещению на другие аккаунты.  

▎4. Возврат и отмена покупки

4.1. Возврат средств возможен только в течение 24 часов с момента покупки, если привилегия ещё не была использована (не был взят /spawn, не использованы команды и т.д.).  

4.2. Если привилегия уже активна (вы заходили с ней на сервер), возврат не производится – это считается использованием услуги.  

4.3. Возврат оформляется через обращение к администрации с указанием причины.  

4.4. Администрация вправе отказать в возврате, если установлен факт нарушения правил сервера (бан, мультиаккаунтинг и т.п.).  

▎5. Использование привилегий

5.1. Даже после покупки доната вы обязаны соблюдать общие правила сервера.  

5.2. Злоупотребление возможностями привилегий (например, флуд командами, спавн мобов на других игроков) карается снятием привилегии без возврата средств.  

5.3. Администрация имеет право забрать донат-привилегию временно или навсегда в случае нарушения правил (бан, читерство).  

▎6. Технические проблемы

6.1. Если после покупки у вас возникла ошибка (не пришла привилегия, списалось дважды и т.п.) – напишите в поддержку в течение 48 часов.  

6.2. Проблемы, связанные с вашим интернет-соединением или платёжной системой, решаются вами самостоятельно.  

▎7. Конфиденциальность

7.1. Мы не храним данные ваших банковских карт – все платежи обрабатываются через платёжный шлюз (например, Qiwi, Robokassa).  

7.2. Ваш ник и история покупок видны только администрации.  

▎8. Заключительные положения

8.1. Администрация оставляет за собой право изменять правила магазина без уведомления.  

8.2. При несогласии с правилами вы можете обратиться к главному администратору через Discord.  

8.3. Все спорные ситуации решаются в пользу сервера, если не доказано обратное.